FAQ

  • Shipping

    Wir versenden unsere Pakete mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in Deutschland: 1-3 Werktage (Versandkostenfrei), Europa: 2-6 Werktage, INTERNATIONAL: 7-15 Werktage.  🇩🇪

    We ship our parcels with DHL. The delivery time in Germany is 1-3 working days (free shipping), Europe 2-6 working days, INTERNATIONAL: 7-15 working days.🇬🇧

  • Payment

    Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden 🇩🇪

    We accept these methods of payment 🇬🇧

    • PayPal
    • Klarna
    • Visa, Mastercard, Amex
    • Google Pay
    • Apple Pay
    • eps
    • iDeal
    • ShopPay
    • Bancontact
    • UnionPay

     

  • Which Size fits me?

    Bei jedem Produkt steht in der Beschreibung eine Größentabelle, dort siehst du die passende Größe für dich🇩🇪

    Each product has a size chart in the description, there you can see the right size for you🇬🇧

  • Can I return an Item? 

    Ja, du hast bei uns ein 14 Tägiges Widerrufsrecht. der Artikel muss nach Ankunft bei dir innerhalb von 14 Tagen wieder bei uns im Lager sein. Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren außer es handelt sich um einen Sachmangel. Das gleiche gilt für Pre Order Bestellungen. 🇩🇪

    Yes, you have a 14-day right of cancellation with us. the item must be back in our warehouse within 14 days of your arrival. Unfortunately, we cannot accept returns of sale items or gift cards unless there is a defect. The same applies to pre-order orders. 🇬🇧

  • My question was not included 

    bei weiteren fragen schreib uns eine E-mail an anotherplanetclo@gmx.de und wir werden deine frage schnellstmöglich beantworten.  🇩🇪

    if you have any further questions, please send us an e-mail to anotherplanetclo@gmx.de and we will answer your question as soon as possible.🇬🇧